00800 2500 3500(gratis, Mo-Sa desde las 8-20 horas)

Política de revocación

Versión: 25 de octubre de 2019

Política de revocación para las entregas de mercancías

Su pedido se corresponde a una oferta de entrega de mercancías.  Tiene el derecho de revocar esta oferta en el plazo de 14 días sin indicar sus motivos. El plazo de revocación es de 14 días a partir de la fecha en la que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el expedidor haya tomado posesión de las mercancías. A fin de poder ejercer el derecho de revocación, deberá informarnos en la siguiente dirección

RMD Logistics GmbH
c/o Precon - Retoure
Johann-Dahlem-Straße 54/Halle 1
63814 Mainaschaff, Alemania


Correo electrónico:
team@precon.info

Fax: 00800 2224 4422

Número de asistencia: 00800 2500 3500 
(gratuito, de lunes a sábado, de 8:00 a 20:00)

 

de su decisión de revocar este pedido autorizado mediante una explicación clara (p. ej.: mediante una carta enviada por correo, un fax o correo electrónico). Para ello, podrá utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto, aunque no es necesario. Para cumplir con el plazo de revocación, basta con enviar la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

 

Consecuencias de la revocación

En caso de revocar esta compra de mercancías, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluyendo los gastos de envío (excepto cualquier cargo adicional que resulte de que usted haya elegido un método de envío diferente al que nosotros ofrecemos), de manera inmediata y en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación de la compra. Para efectuar el reembolso, utilizaremos lel mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podemos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido las mercancías que devuelva o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que ha devuelto estas mercancías, lo que ocurra en primer lugar. Deberá devolvernos o entregarnos las mercancías inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos informe de la revocación de su pedido. Se considerará que el plazo se ha respetado, siempre que envíe la mercancía sin abrir e intacta antes de que expire el plazo de 14 días.

Nosotros asumiremos los gastos directos de la devolución de las mercancías. Puede solicitarse una etiqueta de devolución al equipo de Precon a través del número de asistencia 00800 2500 3500 (número gratuito, de lunes a sábado, de 08:00 a 20:00) o mediante correo electrónico. Todos los gastos incurridos de devolución sin franqueo se le facturarán a usted.

Únicamente será responsable de una posible depreciación de las mercancías, si esta se debe a una manipulación de las mismas que no sea necesaria a fin de examinar su naturaleza, propiedades y funcionalidad. El derecho de revocación no se aplicará a los contratos a distancia para la entrega de mercancías que puedan deteriorarse rápidamente, cuya fecha de caducidad haya expirado. Este derecho tampoco será de aplicación a la entrega de mercancías precintadas que no sean aptas para su devolución por razones sanitarias o de higiene y cuyo precinto haya sido retirado después de la entrega.